Turismo

Idiomas Disponibles


Defensa del Consumidor

Es la dirección dependiente de la Municipalidad de Ciudad del Este, encargada de velar por los derechos del consumidor. Su oficina está instalada sobre la avenida Pioneros del Este del microcentro, frente al local de la empresa COPACO, al lado de la Junta Municipal.
La oficina recibe denuncias de lunes a viernes de 7:00 a 13:00. También se puede llamar al (061) 500 805, ante cualquier duda.
Para hacer denuncias de estafa o vulneración de otros derechos, la persona afectada debe proveer sus datos personales y una fotocopia del documento de identidad. Además, un comprobante de pago (factura, ticket o recibo) y los datos de la empresa o local comercial, donde se registró el hecho a denunciar.


Policía Turística

Es una división de la Policía Nacional creada exclusivamente para atender los casos que afectan a turistas. Todas las denuncias deben ser informadas a la Fiscalía (cuando se trata de estafa, extorsión o algún otro hecho punible). Los problemas por sobrefacturación o garantías de productos, se comunican a la Dirección de Defensa del Consumidor.
La oficina está ubicada en el segundo piso del edificio de la Aduana, en la zona primaria del Puente de la Amistad. Está abierta las 24 horas.

También se puede llamar al (061) 502-715, ante cualquier duda.


Policía Nacional

La dependencia más cercana al microcentro de Ciudad del Este es la Comisaría Primera, ubicada en el barrio San Agustín.

Las denuncias también pueden presentarse allí y los agentes están obligados a informar al Ministerio Público o a la Dirección de Defensa del Consumidor para la intervención correspondiente.

También se puede llamar al (061) 512-443, ante cualquier duda.


Para más informaciones sobre Ciudad del Este, hospedaje, transporte y atractivos turísticos de Paraguay, está la Secretaría Nacional de Turismo (SENATUR).
Una oficina de informaciones de la SENATUR está en el edificio de la Aduana, en la zona primaria del Puente de la Amistad. El horario de atención es de 24 horas de lunes a domingos, incluso asuetos y feriados.

Sitio web:  www.senatur.gov.py

También se puede llamar al (061) 511 626, ante cualquier duda.


Números útiles

  • Diario Vanguardia: (021) 41 51 575  /  (021) 41 51 574
  • Dirección de Defensa del Consumidor: (061) 500 805
  • Bomberos Voluntarios: 132
  • Emergencias de la Policía Nacional: 911
  • Comisaría Primera – Policía Nacional: (061) 512 443
  • Policía Turística: (061) 502 -715
  • Hospital Regional de CDE: (061) 506710

Para llamar a Paraguay tiene que marcar + 595 + Código de area de la ciudad + Número de teléfono.

Ejemplo: +595 21 41 51 575

Como llamar desde otro país, a continuación el link